תקנון האתר

1.     כללי

  • ברוכים הבאים לאתר דותן ספרים המשמש כחנות וירטואלית למכירת ספרים.

  • האתר הינו בבעלות מאי שקד, ת"ז 204152888  (להלן: " האתר" "בעל האתר" "החברה")

  • תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין האתר לבין כל אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: ( "המשתמש").

  • האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בכל עת על המשתמש בלבד.

  • השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.

  • הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.

  • כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון ולא ישמשו לשם פרשנותו.

  • מחירי הספרים כוללים מע״מ על פי הדין.

  • תמונות הספרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר. כמו כן מוסכם ומובהר כי האתר יעשה את מירב המאמצים כדי להציג בפני לקוחותיו תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן.

  • האתר אינו מתחייב להחזיק מלאי של כל הספרים שתמונותיהם מופיעות באתר.

  • האתר עושה ככל שיכול לדאוג שהמידע שמופיע באתר יהיה המידע המדויק ביותר אבל יובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב אי דיוק מסוימים או טעויות והאתר לא יישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.

  • המחירים הנקובים אינם כוללים דמי משלוח.

  • האתר רשאי להציע מבצעים והטבות וכמו כן, רשאי בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת.

  • תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון: טלפון סלולרי, אייפד, מחשב יד). הם חלים על השימוש באתר גם ברשת האינטרנט וגם בכל רשת או אמצעי תקשורת אחר.

  • הגישה והשימוש באתר אינטרנט זה לרבות השימוש בכל התכנים ו/או המידע ו/או השירותים המופיעים בו מפעם לפעם כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל.

  • האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב מהחברה.

  • כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (לעיל ולהלן: ("הלקוח") מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין אותו ואת תנאיו וכי הוא מסכים לתנאיו והוראותיו.

  • הלקוח מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל 18 חובה עליו ליידע את האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע הפעולות באתר.

  • אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר.

  • השירות שניתן באתר מוענק בתחומי מדינת ישראל והכל באזורים מסוימים בלבד המוגדרים מעת לעת על ידי החברה לפי שיקול דעתה הבלעדי (לעיל ולהלן: ("אזור השירות").

  • על מנת לבצע רכישה באתר, על הלקוח לבצע תהליך הרשמה במסגרתו יש לספק פרטים אישיים הנדרשים, בין היתר, לשם משלוח המוצרים לידיו והחיוב הכספי בגינם.

  • האתר רשאי לשנות תקנון זה מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.

  • הלקוח מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק שיגרם לה עקב מסירת פרטים כוזבים ושיבוש הפעלת האתר. היה ועקב מסירת פרטים מוטעים, תיאלץ האתר לבצע שילוח נוסף להזמנה, יחוייב הלקוח בתשלום נוסף בגין דמי משלוח וטיפול.

  • הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין בישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית משפט המחוזי בתל אביב.

 

2.     אספקת מוצרים/משלוחים

  • ההזמנות אשר התקבלה עליהם הודעת האישור יסופקו לכתובת אותה מסר הלקוח על ידי חברת משלוחים חיצונית, באחד מהתנאים הבאים:

  • משלוחים לכל חלקי הארץ - שליח עד הבית - על ידי חברת שילוח חיצונית ויסופק תוך 1-6 ימי עסקים מהרגע שמועבר לחברת השליחויות, וזמני האספקה תלויים בחברת השליחויות.

  • במידה והתקבלה הזמנה לאזורים שאליהם חברת השילוח אינה מגיעה, האתר לא חייב לספקה. האתר רשאי לספק את ההזמנות לאזורים שאינם באזורי החלוקה בתיאום טלפוני מראש. בנוסף, זמני האספקה של אזורים המוגדרים כיעד מרוחק, אינם קבועים מראש. 

  • איסוף עצמי: איסוף עצמי יבוצע מהחנות ברחוב עין ורד 6, פינת בלפור 24 תל אביב. האיסוף יבוצע בהתאם לשעות פעילות של החנות.

  • הערבה ואילת - יחוייב בתוספת 10 ש"ח, טלפונית, לדמי המשלוח. 

3.     החזרות החלפות וביטולי עסקה

  • האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: "החוק").

  •  על המזמין היכולת לבטל את העסקה שביצע, הזיכוי יבוצע בכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה. הזיכוי יתבצע במקרים ובתנאים הבאים:

  • ביטול ההזמנה כרוך בעמלת דמי טיפול של 5% או 100 ₪, הזול מבניהם.  זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.

  • במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקוח ולאחר קבלת הספר אצל הלקוח יינתן זיכוי כספי מלא בניכוי עלות המשלוח ו-5% דמי ביטול. הזיכוי יינתן בתנאי שהספר יוחזר ללא נזק  וכאשר נמצא באריזתו המקורית. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין.

  • ביטול עסקה יינתן ללקוחות כ-5 ימים מיום ההזמנה.

  • הודעה על ביטול עסקה תתבצע באמצעות הדואר האלקטרוני בכתובת: dotansfarim@gmail.com.

  • אופן ההחזרה/ההחלפה - ניתן להחזיר או להחליף את הספרים בחנות עצמה בלבד בכתובת: דותן ספרים, רחוב עין ורד 6, תל אביב.

 

4.     קנין רוחני

מלוא זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר, לרבות בתכני האתר, בעיצוב האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, הינם בבעלות האתר בלבד. אין להעתיק, לצלם, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי אחד מאלו.

 

5.     הפסקת הפעילות באתר

  • האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, ועל פי שיקול דעתו הבלעדי את הפעילות באתר ו/או לביטול הזמנה של לקוח.

  • במידה ובוטלה הזמנה על פי החלטת האתר, יזוכה הלקוח במלוא הסכום אותו שילם.

  • ככל והאתר יפסיק פעילותו או תבטל הזמנה מסויימת, לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה כלפי האתר ו/או מי ממפעיליו.

 

6.     שמירת סודיות

  • האתר אינו שומר את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות בשום מאגר שהוא.

  • האתר מחייב שלא לעשות כל שימוש בפרטים של לקוחותיה הרשומים באתר אלא לצרכיו של תפעול האתר ועל מנת לאפשר לבצע את ההזמנה על הצד הטוב ביותר ועל מנת להעביר מידע ללקוחות.

 

7.     פרטיות

  • הלקוח באתר יתבקש למסור את המידע האישי שלו על מנת לבצע את הרכישה באתר. האתר נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה והיא תעשה בו שימוש לצרכים פנימיים בלבד, לרבות יצירת קשר עם המשתמשים, אספקת המוצרים ללקוחות, דיוור פרסומות ומידע שיווקי של החברה במידע והמשתמש אישר זאת באתר.

  • האתר הינו מאובטח באופן שבו פרטי האשראי של המשתמש מוזנים באתר לצורך ביצוע הרכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים, הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשבי או בשרתים של החברה. מכיוון שפעולות המשתמש באתר מבוצעות בסביבה מקוונת, אין לאתר את האפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתים שלה או לחשיפת המידע האישי בידי אנשים אשר מבצעים פעולות אשר אינם חוקיות ועל כן, משתמש האתר מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכל נזק בקשר לכך, כולל שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי שלו.​

 

שאלות נפוצות

  • מתי אקבל את ההזמנה שלי?

 

משלוחים לכל אזורי הארץ בין 1-6 ימי עסקים

  • האם ניתן לאסוף את ההזמנה ולחסוך בעלויות השילוח?

 

כן, ניתן לבצע איסוף עצמי בהתאם לשעות פעילות, יתבצע מהחנות, ברחוב עין ורד 6 (פינת בלפור 24) תל אביב.

 

  • האם ניתן להחליף / להחזיר מוצרים?

 

כן, ניתן להחליף/להחזיר מוצר תוך 30 ימים מיום קבלת ההזמנה, בתנאי שהספר במצב המקורי שלו וללא נזקים בצירוף חשבונית.​