באתר דותן ספרים אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת התוכן, השירות והמוצרים לכלל הציבור, ובפרט לאנשים עם מוגבלויות.
אנו מאמינים כי לכל אדם מגיעה הזכות לגלוש באתר באופן שוויוני, מכבד, עצמאי ונוח, ולכן אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בהתאמת האתר לדרישות התקן הישראלי לנגישות באינטרנט (ת"י 5568) ובהתאם להנחיות התקן הבינלאומי WCAG 2.1 ברמה AA.

תפיסת הנגישות שלנו

המטרה שלנו היא לאפשר לכל גולש ליהנות מחוויית שימוש מלאה באתר – החל מקריאת תכנים, דרך חיפוש ובחירת ספרים, ועד לביצוע רכישה מלאה אונליין.
הנגישות מבחינתנו אינה רק חובה רגולטורית, אלא ערך חברתי ותרבותי חשוב, שמבטא את המחויבות שלנו לשירות הוגן ושוויוני לכל.

התאמות נגישות שבוצעו באתר

באתר הוטמעו מגוון אמצעים שמטרתם להקל על הגלישה והשימוש עבור אנשים עם צרכים שונים:

• התאמת האתר לשימוש באמצעות מקלדת בלבד (ללא צורך בעכבר)

• תמיכה בתוכנות קורא מסך נפוצות (כגון NVDA ו-JAWS)

• הוספת טקסט חלופי (ALT) לכל התמונות באתר

• התאמת מבנה הכותרות והניווט לנוחות המשתמש

• אפשרות לשינוי גודל הגופן באתר

• שינוי ניגודיות צבעים לרמות גבוהות, לטובת משתמשים עם לקות ראייה

• הדגשת קישורים בעת ריחוף או בחירה

• אפשרות לשנות את צבע הרקע והטקסט לצורך קריאה נוחה יותר

• הימנעות משימוש באנימציות מהבהבות או בתכנים שעלולים לגרום לרגישות יתר

תפריט נגישות באתר

באתר קיים תפריט נגישות הניתן לפתיחה בלחיצה על סמל הנגישות המופיע בצד המסך.
באמצעות תפריט זה ניתן לבצע פעולות כמו:

• הגדלת והקטנת טקסט

• שינוי ניגודיות צבעים

• הדגשת קישורים

• מעבר לפונט קריא במיוחד

• ניווט מהיר בין חלקי האתר

תפריט הנגישות זמין בכל עמוד באתר, כך שכל משתמש יכול לבצע התאמות לפי הצורך האישי שלו.

נגישות השירות מעבר לאתר

צוות דותן ספרים מקפיד על מתן מענה אנושי נגיש גם בערוצי התקשורת האחרים שלנו.
נשמח לסייע לכל לקוח גם בטלפון, בדוא"ל או דרך טופס יצירת הקשר באתר, ולספק מידע או שירות בדרך הנוחה לו.

נגישות החנות הפיזית

בנוסף לפעילות המקוונת שלנו, אנו מפעילים חנות פיזית הנמצאת בכתובת:
עין ורד 6, פינת בלפור 24, תל אביב.

החנות מונגשת ונגישה לאנשים עם מוגבלויות, וכוללת את ההתאמות הבאות:

• גישה נוחה לכיסאות גלגלים בתוך החנות ועד עמדת השירות

• מעברים רחבים בין המדפים ונגישות מלאה לעמדת הקופה

• חניה ייעודית לנכים ולבעלי מוגבלויות ברחוב הסמוך

• אפשרות לקבל סיוע מצוות החנות בהבאת מוצרים, אריזה או הובלה עד הרכב

• קיימת מדרגה אחת בכניסה לחנות – ניתן לבקש את עזרת הצוות בהגעה, וצוות החנות ישמח לסייע בהצבת רמפה ניידת הממוקמת בסביבת הקופה

• הרמפה נועדה לאפשר כניסה נוחה ובטוחה לחנות לכל אדם עם מוגבלות תנועה

אנו עושים כל מאמץ לאפשר חוויית ביקור נוחה, שוויונית ובטוחה לכל לקוח – באתר ובחנות.

מסמכים ותכנים חיצוניים

ייתכן שבחלק מהעמודים קיימים קבצים חיצוניים (כגון PDF) או תוכן שמקורו במערכות חיצוניות אשר טרם הונגשו במלואם. אנו פועלים באופן מתמשך להנגשתם, ונשמח לעזור לכל מי שנתקל בקושי בקריאת תוכן מסוג זה.

החרגות ואחריות

אנו עושים מאמץ תמידי לשמור על רמת נגישות גבוהה באתר ובחנות. עם זאת, ייתכן שעדיין קיימים חלקים שטרם הונגשו או שעבורם אין פתרון טכנולוגי מספק.
אם מצאתם תוכן, עמוד או רכיב שאינו נגיש – נשמח לקבל מכם פנייה ולתקן זאת בהקדם.

פרטי רכז הנגישות

רכז הנגישות של אתר דותן ספרים הוא:
מא שקד
טלפון: +972 52-549-5558
דוא"ל: dotansfarim@gmail.com

ניתן לפנות לרכז הנגישות בכל שאלה, הצעה לשיפור או דיווח על בעיה.

תאריך עדכון אחרון

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך: 21 באוקטובר 2025.